Verkäuferische Verhandlungsführung heißt: Überzeugungsarbeit leisten, Einstellungen im Menschen verändern, den Patienten/Kunden gewinnen, ihn vom Nutzen eines Angebotes und der Leistungsfähigkeit der Therapeuten insgesamt überzeugen.
Entscheidende Voraussetzung dafür ist eine hohe Sensibilität für den Verhandlungspartner, seine Vorhaben, seine Wünsche und Visionen. Erfolgreiche Verhandlungen erfordern darüber hinaus zielorientiertes, strategisches Arbeiten im Kundendialog, ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und flexible Verhandlungsstrategien.
Das Seminar vermittelt Grundlagen verkäuferischen Handelns und es werden zielorientierte, systematische und klare Argumentationstechniken entwickelt. Die theoretischen Grundlagen werden durch Übungen aus den verkäuferischen Aufgaben der Teilnehmer vertieft.
Themen
- Überzeugende Verhandlungsführung
- Eigenverständnis
- Methoden der Verhandlungskommunikation
- Verbindliche Sendeleistungen
- Analysetechniken
- Argumentationstechniken
- Abschlusstechniken
- Strategie und Taktik in der Verhandlung
- Vorgehensweise
- Einflussfaktoren
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